RU
EN
KZ
Банк аударымы
Бұл төлем тәсілі компаниялар мен жеке тұлғаларға қолжетімді. Заңды тұлғаларға қажетті құжаттардың толық пакетін ұсынамыз.
Қалай төлеуге болады
Аударым жасамас бұрын Жеке кабинет бөліміне өтіп, «Банк аударымы» тәсілін таңдаңыз. Төлем шотын қалыптастырыңыз. Төлеушінің сақталған деректерін қолдануға немесе жаңасын қосуға болады. Жаңа заңды тұлғаны төлеуші ретінде қосқанда, деректемелерді міндетті түрде тексеріңіз.
Банк картасымен төлеу
Жеке тұлғалардан Visa және Mastercard карталары арқылы төлем қабылдаймыз. Төлем TipTop Pay сервисі арқылы жүзеге асырылады.
Қалай төлеуге болады
Банк картасымен төлеу үшін Жеке кабинет бөліміне өтіп, «Банк карталары» тәсілін таңдаңыз. Деректер тексерілгеннен кейін жүйе сізді төлем бетіне бағыттайды.
Төлем үшін мыналарды көрсету қажет:
- карта нөмірі,
- карта иесінің аты-жөні,
- карта жарамдылық мерзімі,
- үш таңбалы қауіпсіздік коды (VISA үшін CVV2, MasterCard үшін CVC2) — картаның артқы жағында көрсетіледі.
Қажетті деректерді енгізгеннен кейін төлемді 3-D Secure арқылы растау үшін банкіңіздің парақшасы ашылады. Егер статикалық код орнатылмаса, телефоныңызға қажетті коды бар SMS хабарлама келеді.
Егер SMS келмесе, банкке хабарласыңыз.
Төлем мына жағдайларда қабылданбауы мүмкін:
- карта онлайн-төлемдерді қолдамайды (банкпен нақтылаңыз),
- шотта қаражат жеткіліксіз,
- карта деректемелерінде қате бар,
- карта мерзімі өтіп кеткен (алдыңғы бетінде көрсетілген).
Егер банк картасымен төлеуде қиындық туындаса, тиісті процессинг орталығына (VISA немесе MasterCard) хабарласыңыз.
Картамен төлеу неге қауіпсіз
- Қорғалған қосылым. Төлемдер сертификатталған TipTop Pay ЖШС шлюзі арқылы SSL-шифрлау және 3-D Secure технологиясымен өңделеді. Бұл карта иесінің жеке басын растау арқылы рұқсатсыз транзакциялар қаупін азайтады.
- Сіздің деректеріңіз сақталмайды. Карта деректемелері біздің жүйеде сақталмайды және банкке тікелей шифрланған түрде жіберіледі.
- Халықаралық стандарттарға сәйкестік. Барлық операциялар Visa, MasterCard және өзге де төлем жүйелерінің қауіпсіздік талаптарына сәйкес жүргізіледі. PCI DSS 3.0 стандарты қолданылады.
Қаражатты қайтару
Қызметтен мерзімінен бұрын бас тартқан жағдайда, пайдаланылмаған қаражат оферта-шарт талаптарына сәйкес қайтарылуы мүмкін.
Кез келген клиент өз шотындағы қалдық шегінде қаражатты қайтаруды сұрай алады. Ол үшін келесі талаптар орындалуы тиіс:
- Клиент пайдаланбаған қаражатты қайтару тек Шарт бұзылғаннан немесе өзгертілгеннен кейін мүмкін.
- Қайтару сомасы өтініш берілген күнге қолжетімді болуы тиіс.
- Қайтарым бастапқы төлем жасалған тәсілмен жүзеге асырылады.
- HostLab төлем жүйелері алатын қосымша комиссиялар үшін жауап бермейді. Транзакция комиссиялары қайтарылмайды.
- Егер клиент қызметті қолдануды оның мерзімі аяқталғанға дейін тоқтатса, қалған кезең (күн/ай/жыл) үшін қаражат қайтарылмайды.
- Клиент Шарт және оған қосымшалар талаптарын бұзып, соның салдарынан Қызмет көрсету тоқтатылса немесе Шарт бұзылса, қаражат қайтарылмайды.
- Төлемді қайтару рәсімі даулы төлемді өңдеген банк ережелерімен реттеледі. Қайтару мерзімі 30 күнге дейін.
- Қаражатты қайтарудың қосымша шарттары Жария оферта талаптарында көрсетілуі мүмкін.
Қызметтен бас тартқанда қаражатты қайтару үшін:
- «Ақшалай қаражатты қайтару туралы өтініш» нысанын толтырыңыз (техникалық қолдау сұранысы бойынша жіберіледі).
- Жеке тұлғалар үшін: сұранысқа жеке куәлік/паспорт көшірмесін немесе сканын тіркеңіз.
- Заңды тұлғалар үшін: сенімхат немесе өкілеттікті растайтын өзге құжатты, сондай-ақ паспорт көшірмесін тіркеңіз.
Қайтару мерзімі: өтініш алынған сәттен бастап 30 жұмыс күні. Өтінішті қарау мерзімі компания өтінішті алған сәттен бастап демалыс және мереке күндерін қоспаған жұмыс күндерімен есептеледі.
Қате төлем бойынша қаражатты қайтару үшін жоғарыда көрсетілген құжаттарды қоса тіркеп, өтініш жазыңыз және қолдау қызметіне жіберіңіз. Қате төлем бойынша қайтару сомасы сатып алу құнына тең.